Termeni și Condiții

1. Informații Generale

Acest site web este operat de:

Prin accesarea și utilizarea site-ului trueedge.ro, acceptați acești termeni și condiții în întregime. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre acești termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul nostru.

2. Definiții

• "Site" - site-ul web trueedge.ro și toate subdomeniile asociate
• "Operator" sau "Noi" - TRUE EDGE S.R.L.
• "Utilizator" sau "Dumneavoastră" - orice persoană care accesează sau utilizează site-ul
• "Servicii" - serviciile de marketing digital oferite de TRUE EDGE S.R.L., incluzând dar nelimitându-se la: Meta Ads, TikTok Ads, CRO, Tracking și Email Marketing
• "Conținut" - texte, imagini, grafice, articole, ghiduri și alte materiale publicate pe site

3. Utilizarea Site-ului

Site-ul nostru este destinat exclusiv scopurilor informative și de prezentare a serviciilor noastre. Vă angajați să:

• Utilizați site-ul în conformitate cu legile aplicabile în România
• Nu transmiteți conținut ilegal, ofensator sau dăunător
• Nu încercați să obțineți acces neautorizat la sistemele noastre
• Nu utilizați roboți, crawlere sau alte metode automate fără acordul nostru
• Furnizați informații corecte și complete în formularele de contact

4. Serviciile Noastre

TRUE EDGE S.R.L. oferă servicii de marketing digital pentru magazine online (eCommerce). Serviciile specifice, prețurile și termenii de colaborare sunt stabilite individual pentru fiecare client printr-un contract separat.

Informațiile prezentate pe site despre servicii au caracter informativ și nu constituie o ofertă fermă. Rezultatele prezentate în studiile de caz sunt specifice acelor clienți și nu garantează rezultate identice pentru alți clienți.

Auditul gratuit menționat pe site este supus disponibilității și condițiilor stabilite de TRUE EDGE S.R.L.

5. Proprietate Intelectuală

Toate drepturile de proprietate intelectuală asupra conținutului site-ului aparțin TRUE EDGE S.R.L. sau licențiatorilor săi, incluzând:

• Logo-ul și marca "True Edge"
• Design-ul și layout-ul site-ului
• Articolele, ghidurile și materialele educaționale
• Graficele, ilustrațiile și imaginile originale

Este interzisă reproducerea, distribuirea sau modificarea conținutului fără acordul scris al TRUE EDGE S.R.L.

6. Limitarea Răspunderii

În măsura maximă permisă de lege:

• Site-ul este furnizat "ca atare", fără garanții de niciun fel, explicite sau implicite
• Nu garantăm că site-ul va fi disponibil neîntrerupt sau fără erori
• Nu suntem răspunzători pentru deciziile luate pe baza informațiilor de pe site
• Informațiile din articole și ghiduri au caracter educațional și nu constituie consultanță profesională personalizată
• Nu suntem răspunzători pentru pierderi indirecte, consecvente sau speciale

7. Link-uri către Terți

Site-ul poate conține link-uri către site-uri terțe (Meta, TikTok, Google, etc.). Nu avem control asupra acestor site-uri și nu suntem răspunzători pentru conținutul, politicile de confidențialitate sau practicile lor. Accesarea site-urilor terțe se face pe propria răspundere.

8. Formular de Contact

Când utilizați formularul de contact:

• Vă angajați să furnizați informații corecte și complete
• Datele furnizate sunt procesate conform Politicii de Confidențialitate
• Vom răspunde în termenul indicat pe site (de obicei 24 de ore)
• Ne rezervăm dreptul de a nu răspunde la mesaje abuzive sau irelevante

9. Modificări ale Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni în orice moment. Modificările intră în vigoare la data publicării pe site. Vă încurajăm să verificați periodic această pagină. Continuarea utilizării site-ului după modificări constituie acceptarea noilor termeni.

10. Legislație Aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legislația română. Orice dispută va fi soluționată de instanțele competente din București, România.

Conform legislației UE, aveți dreptul de a depune plângeri la Platforma ODR (Online Dispute Resolution).

11. Soluționarea Alternativă a Litigiilor

În conformitate cu OG 38/2015 și Regulamentul UE 524/2013, consumatorii pot recurge la proceduri de soluționare alternativă a litigiilor (SAL).

Pentru sesizări și reclamații, puteți contacta:

• ANPC - anpc.ro
• Platforma SOL - ec.europa.eu/consumers/odr

12. Contact

Pentru întrebări despre acești termeni, contactați-ne: